Fraktinformasjon

Fraktinformasjon
DJButikken sender ut varer 3 dager i uken.
Vi jobber på hverdager, ikke i helgene eller på helligdager.
Vi sender ordre med Postens Norgespakke, så lenge pakken er innenfor målene til Posten.
Du får en e-post med kollinummer (Consignment ID) når varen sendes slik at du kan spore ordren.
Postens frakttid er 1 til 5 hverdager, avhengig av strekningen, værforhold og høytider.
Ved kampanjer som f.eks. Black Friday, Romjulssalg eller lignende må det påberegnes noe ekstra leveringstid.
Vi gir ikke erstatning ved en eventuell forsinkelse hos Posten/fraktselskap. 
Pakken hentes ut hos ditt lokale postkontor/post i butikk.
Hentefristen for Norgespakke er 7 dager.
Ønsker du hjemlevering? Dette bestiller du direkte fra Posten når du får hentemelding om at din pakke har ankommet ditt lokale postkontor.
Vi anbefaler at du laster ned Postens app for sporing av pakker.
Skjer det noe ekstraordinært med vær/føreforhold informerer vi om dette på DJButikkens Facebookside.

Addresse:
Når du legger inn en ordre er det viktig at det fremkommer navn på privatperson, gateadresse (ikke postboks) og postnummer. Det er også viktig at du oppgir en gyldig e-post adresse og mobilnummer, slik at du får tilsendt info fra oss, og fra posten om at pakken din er ankommet postkontoret. 

Fraktpriser:
DJButikken har fast pris på frakten til privatkunder og tilbyr alle
forsendelser med varer mellom 0-10KG til 140.-, 10-25KG til 250.- 25-35KG til 320.-
Pakker over 35kg har egne priser. Prisene gjelder imidlertid ikke for varer som går over postens grenser for mål eller bedriftspakker. Varer med lav vekt, men med stort volum blir lagt til den vektgrensen den hører til i følge Postens regler.

Fraktskade:
Postens ansvar for en postsending inntrer når sendingen er innlevert til Posten, og opphører når sendingen er utlevert. I tilfelle synlig skade på pakken du mottar på postkontoret/post i butikk er det viktig at du leverer en skriftlige klage direkte ved uthenting. Ta gjerne kontakt med oss om du har noen spørsmål.

Frakt av varer til Svalbard, Bjørnøya og Jan Mayen:
Ta kontakt med oss om du ønsker å bestille varer fra Svalbard, Bjørnøya eller Jan Mayen.
Portoprisene er like som på nettbutikken, men det kommer fortollingsgebyr i tillegg til prisen. Fra og med 01.01.2024 sender Posten Norgespakker med båt istedenfor med fly, og fremsendingstiden blir i følge Posten inntil 14 dager. 
Ønsker du refundering av moms? Kvitteringen må stemples av tollen og sendes i retur til oss. Vi utbetaler momsbeløpet når vi har fått skjemaet i retur.

Gjenbruk av emballasje
Å gjenbruke ressurser er noe av det mest miljøvennlige man kan gjøre, og en viktig del av en sirkulær økonomi. Har vi muligheten sender vi ordrene våre i gjenbrukt emballasje.

Brudd på avtale:
Melding om ankommet pakke går ut til mottaker via sms og app (eller brev om du ikke har et gyldig tlf nummer) Dersom pakken ikke er hentet etter 7 dager vil den returneres til DJButikken.
Ved uavhentede leveranser vil kjøperen få en faktura for
uavhentet vare, dette er nødvendig for å dekke våre kostnader i
forbindelse med brudd på avtale.
Fakturaen vil være på det beløpet som porto/returporto har kostet
DJButikken. Dette beløpet vil variere etter størrelsen på forsendelsen
og vil bli spesifisert på egen faktura. 
I tillegg kommer et gebyr på 200.- for å dekke våre kostander.

Gjennom posten sin nettside www.posten.no vil du til enhver tid kunne spore din pakke.

Postnord:
Pakker på over 35kg, eller større ordre med flere kolli sendes som
regel med Postnord eller Bring.
Postnord fakturerer lagerleie dersom mottaker ikke er tilgjengelig for å motta varene få dager etter sending. Lagerleie faktureres i sin helhet videre til mottaker av varene.