Kjøpsbetingelser

Disse betingelsene gjelder for alt av salg av varer fra www.djbutikken.com
Kundens ordrebekreftelse/bestilling utgjør sammen med disse betingelser det samlede avtalegrunnlaget for handelen.
Ved innlegging av en ordre er det implisitt gitt at kjøperen godtar å følge Djbutikken sine kjøpsbetingelser.

Er du under 18 år må du få dine foresatte til å foreta handelen for deg, eventuelt sende oss skriftlig samtykke fra dine 
foresatte om at de godkjenner handelen.
En ordre/bestilling er gyldig inntil varen er avbestillt eller Djbutikken pr.e-post kansellerer ordren.

VIKTIG: Husk å oppgi gyldig e-post adresse og mobiltelefonnummer!

(E-post brukes i vår kommunikasjon med deg som kunde og mobiltelefonnummeret brukes av posten til å gi deg beskjed om at varen har ankommet postkontoret).


Betingelsene gjelder for salg i Norge med Svalbard og Jan Mayen.
Fraktomkostninger til sistnevnte (Postnummer 9170 til 9179) faktureres med et frakttillegg på 199.-
Momsfritak for varer kjøpt til Svalbard og Jan Mayen skal avtales før kjøpet gjennomføres.
Prisene inkluderer 25% mva og eventuelle miljøgebyr.

Ved bestilling av varer med flere kolli eller vekt over 35kg, må forsendelsen som regel sendes med Schenker. 
Egne priser gjelder. Posten lagrer sine pakker i 14 dager før de returneres.
Ved uavhentede leveranser vil kjøperen få et gebyr for uavhentet vare, dette er nødvendig for å dekke våre kostnader 
i forbindelse med brudd på avtale.
Gebyret vil være på NOK 100,- + porto/returporto. les mer om frakt under «Fraktinformasjon». 

Dersom mva, skatter eller andre avgifter endres vil våre priser endres tilsvarende.
Ved kampanjetilbud gjelder tilbudspriser så lenge annonsert vare er på eget lager.
Vi tar forbehold mot eventuelle skrive- og trykkfeil i spesifikasjoner, bilder og priser. 
Forsøk på svindel eller bestilliger til andre uten deres samtykke vil uten unntak politianmeldes.

Bestillinger fra Norge:
Du vil motta en ordrebekreftelse til din e-post adresse når ordren registreres og sendes. 
I tillegg vil du motta en leveringsbekreftelse med pakkesporing når varene sendes ut fra vårt lager.

Bestillinger fra utlandet:
Om du ønsker å bestille varer til andre land, ta kontakt med oss på post@djbutikken.com

Betaling:
Du velger betalingsmåte i kassen.

Tomt på lager:
Djbutikken vil til enhver tid gjøre sitt beste for å holde kunden oppdatert på siden om hvert produkts lagerstatus og leveringstid. Står det ikke «XX på lager» ved lagerstatusen betyr det at produktet må bestilles fra fabrikk eller leverandør. Vi tar kontakt med kunden pr. e-post og informere om eventuelle alternative produkter eller antatt leveringstid for det bestilte produktet.

Full retur- og angrerett:
I henhold til angrerettloven kan alle varer kjøpt på vår nettbutikk www.djbutikken.com returneres eller byttes innen 14 dager etter mottakelse.

Forutsetningen er at varen leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok varen.

Du vil få refundert alt du har betalt til oss, det eneste du betaler er returporto.

Du kan lese mer om dine rettigheter og plikter her:

Forbrukerrådet (http://www.forbrukerradet.no/)

Markedsføringsloven (http://www.lovdata.no/all/hl-20090109-002.html)

Angrerettloven (http://www.forbrukerradet.no/dine-rettigheter/angre-+og+bytterett)

Returretten gjelder ikke programvare/cd/dvd med brutt forsegling, produkter som registreres med produktnøkkel eller spesialbestilte varer som normalt ikke lagerføres av Djbutikken.
Når vi har fått tilbake varen(e) i skadefri tilstand og godkjent returen, betaler vi tilbake beløpet du har
betalt innen 14 dager. Oppgi ditt kontonummer på returskjemaet, så får du raskere pengene tilbake til din konto.

Fremgangsmåte ved retur:
Kontakt oss dersom du ønsker å benytte deg av angrerett eller garanti/reklamasjon.
Ta kontakt via e-post: post@djbutikken.com
Ved benyttelse av angreretten bør angrerettskjemaet som følger forsendelsen fylles ut.
Kvittering MÅ følge med varen.
Husk å legge hele varen (inkl. software/strømadapter/manual/etc.) i orginalembalasjen
og pakke den godt slik at hverken produktet eller embalasjen blir skadet i frakt.
Ved garanti/reklamasjon må vi ha en detaljert feilbeskrivelse, samt kopi av kvittering eller ordrenummer.
Du er selv ansvarlig for varen til den er oss i hende, så velg en sendingsmåte med sporingsnummer.
Vi anbefaler at du bruker Norgespakken fra Posten.
Forsendelsen skal skje kostnadsfritt for Djbutikken.
Pakker som er sendt i oppkrav vil ikke bli hentet ut.

Garanti/reklamasjon:
Vi gir 24 mnd. garanti på produktene vi selger med mindre annet er oppført.
Vi gir inntil 60 mnd. garanti på varer som er ment å vare vesentlig lenger enn 24 mnd.
Ved næringskjøp er garantien på 12 mnd.
Garantien dekker fabrikasjonsfeil. 
Garantien dekker ikke slitasjedeler som for eksempel fadere, glødelamper, samt produkter som er «egenreparert». 
Vi dekker ikke egenpåførte skader som f.eks. sprengte høyttalerelementer, cd/dvd laserdioder 
som ikke fungerer pga. smuss, dårlige plater, søling av drikke i mikser/utstyr, ødelagt varmeelement i røykmaskin pga. manglende røykvæske, kalkavleiring i røykmaskin pga. mangel på rens og lignende.

Vi gir også garanti på brukte/demobrukte varer. Garantiens lengde står oppgitt på infoteksten til det aktuelle produktet.

Djbutikken sitt erstatningsansvar er i alle tilfeller begrenset oppad i varens videreanvendelse. 
Vi svarer ikke på driftstap, avansetap eller annet indirekte tap. 
Dersom du ønsker å reklamere må kvittering eller fakturakopi medfølge, samt en skriftlig forklaring.
Retur av produkter for garanti/reklamasjon/service skal alltid avtales med oss på forhånd.
Er produktet skadet under frakt eller har en feil dekker vi returfrakt (med postens servicepakke) 
hvis du gir oss beskjed om dette
innen 14 dager etter at du mottok varen. 
Dette gjelder dog ikke ved brukerfeil. Eks: feil ved installasjon av sofware, feil på eksterne kilder som brukes
sammen med produktet og lignende.

Ved serviceretur som viser seg å være brukerfeil som f.ex sprengt høytaler, fuktskade eller liknende, vil vi fakturere
en time service samt returporto dersom produktet ønskes returnert.

Force majeure:
Skulle det oppstå en situasjon som gjør det umulig for oss å oppfylle forpliktelser i denne avtalen, og som etter vanlig
kjøpsrettslige regler regnes som Force Majeure opphører den rammede parts forpliktelser så lenge den ekstraordinære
situasjonen vedvarer.
Som Force Majeure regnes eksempelvis lovendring, arbeidskonflikt, streik, lockout eller andre omstendigheter
som partene ikke råder over slik som krig, opprør, merking av produkter, varseltekster, salgsforbud,
eller beslutning fra myndigheter som påvirker markedet og produkter i negativ retning eller unormal nedgang i markedet.

Opplysninger gitt i nettbutikken:
Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig.
Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere 
i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.


Ta gjerne kontakt om det er noe du lurer på.


Takk for at du handler hos Djbutikken

0